תקנון ונהלי אירוח – אחוזת צליל הגליל

1. הזמנה ואירוח: בחירת תאריכים או שליחת פנייה אינן אישור הזמנה. המחיר הכולל, הרכב האורחים, מועדי האירוח, התשלום ותנאי הביטול יימסרו לפני אישור ההזמנה. האירוח מיועד ללינה ומנוחה; אירועים ואורחים נוספים דורשים תיאום ואישור מראש ובכתב.

2. כבוד לסביבה: יש לשמור על השקט ועל פרטיות השכנים והאורחים ולפעול לפי הוראות הדין והבטיחות. אין להכניס ציוד הגברה חיצוני ללא אישור מראש.

3. שמירה על המתחם: יש להשתמש במתקנים באופן סביר ולדווח על תקלה או נזק. אחריות לנזק תיבחן לפי נסיבותיו והדין; בלאי סביר אינו נזק המצדיק חיוב אוטומטי. כל דרישת תשלום בגין נזק תלווה בהסבר ובתיעוד מתאים.

4. בריכה וג׳קוזי: יש לפעול לפי הוראות הבטיחות והשילוט ולהשגיח באופן רצוף על ילדים וקטינים. אין שירותי מציל במתחם. אין להכניס כלי זכוכית לאזור מתקני המים. הוראות אלה אינן פוטרות את המארחים מאחריות המוטלת עליהם לפי דין.

5. ביטול והחזר: חלות זכויות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן והדין, בהתאם לסוג העסקה ונסיבותיה. דרכי הפנייה והמידע בנושא מפורטים בעמוד ביטול הזמנה והחזרים. תנאי ביטול מסחריים נוספים יימסרו בכתב לפני ההזמנה ואינם גורעים מזכויות שבדין. אין לקבוע שהמקדמה אינה מוחזרת רק משום ששולמה.

6. זכויות האורחים והמארחים: האורחים זכאים לקבל מידע מהותי ומדויק על האירוח, המחיר והתנאים ולפנות לגבי תקלה, אי־התאמה או תלונה. המארחים רשאים לדרוש שמירה על כללי המתחם ולפעול במקרה של הפרה בהתאם לדין. אין בתקנון פטור גורף מאחריות או ויתור על זכויות שלא ניתן להתנות עליהן.

7. תוכן ופרטיות: הזכויות בתמונות, בסרטון ובמיתוג שמורות לבעלי הזכויות. שימוש בתוכן כפוף לדין ולהרשאה ככל שהיא נדרשת. הטיפול במידע אישי מפורט במדיניות הפרטיות.