ביטול הזמנה והחזרים

עודכן: 11 בספטמבר 2026

איך מבקשים לבטל?

ניתן לפנות בטלפון 054-667-4292. לקבלת פרטי קשר נוספים לצורך ביטול, פנו למארחים. אפשר לפנות גם ב־WhatsApp. דרכי הביטול העומדות לרשותכם לפי דין נשמרות.

ציינו את שם המזמין, תאריכי האירוח ומספר ההזמנה אם קיים. אין לשלוח פרטי כרטיס אשראי. פתיחת קישור ל־WhatsApp אינה שולחת את הבקשה; יש להשלים את השליחה ולשמור תיעוד.

זכויות הביטול שלכם

ביטול והחזר יטופלו בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולדין החל על אופן ביצוע ההזמנה ומועדי העסקה והאירוח. זכויות מיוחדות, ככל שהן חלות על אזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות, נשמרות. במקרה של פגם, אי־התאמה או אי־אספקת השירות ייבחנו הסעדים וההחזרים המגיעים לפי דין.

תנאי ההזמנה והמקדמה

תנאי הביטול המסחריים מעבר לזכויות שבדין, לרבות מועדי ביטול, דמי ביטול ואי־הגעה, יימסרו בכתב לפני אישור ההזמנה. אין באתר זה קביעה שהמקדמה אינה ניתנת להחזר. גביית מקדמה בשיעור 20% אינה מבטלת זכות ביטול או החזר הקיימת לפי דין.

הזמנה דרך אתר חיצוני כפופה גם לתנאים שהוצגו בהזמנה באותו אתר, בכפוף לדין. בבקשת שינוי מועד, קיצור שהייה או בנסיבות חירום, פנו למארחים לבדיקה פרטנית; אין התחייבות מראש לתוצאה שאינה מופיעה בתנאי ההזמנה או בדין.

לאחר הפנייה

המארחים יבדקו את הבקשה וימסרו אישור טיפול ופירוט החזר או דמי ביטול, ככל שחלים, בהתאם לתנאי העסקה ולמועדים הקבועים בדין. אין בתנאי האתר ויתור על זכויות שלא ניתן להתנות עליהן.